[摘要] 入住多年的房子，开始出现这样或那样的小问题。业主找到物业，物业却亮出免责条款：房子已过质保期。市民刘女士近日来到148指挥中心求助：“维修房子是个大工程，我遇到了这种情况，该怎么办？”
入住多年的房子，开始出现这样或那样的小问题。业主找到物业，物业却亮出免责条款：房子已过质保期。市民刘女士近日来到148指挥中心求助：“维修房子是个大工程，我遇到了这种情况，该怎么办？”
业主：屋外下雨屋里漏
刘女士说，她家住在某小区的五楼，楼上有一个很大的露台。这两年来，只要外面一下雨，她家屋顶就开始渗水，雨不大还好，如果下大雨，天花板整个泡涨，还不时往下滴水，卧室没法住人。由于长年累月的渗水，天花板已被浸泡得惨不忍睹，家具也开始发霉，屋子里充斥着一股霉味。找物业协商过无数次，可至今也没解决。物业说，房子是2005年交的房，五年的质保期已过，没法找开发商买单。
148工作人员：质保期从交房时算起
刘女士反映的问题并不少见。商品房建成五年后，陆续出现各种问题，常见的是外墙砖脱落、电梯损坏老化，最严重的就是房屋外墙面渗水、屋顶漏水等。漏水原因主要有三种：一是房屋本身存在质量问题，二是业主使用或装修不当，三是正常使用后老化。
根据建设部2001年施行的《商品房销售管理办法》要求，开发商对购房者承诺的质保期应从房屋交付之日起算。而建设部颁布的《房屋建筑工程质量保修办法》规定，从工程竣工验收合格之日起，计算房屋建筑工程质保期。这一点很容易被开发商糊弄：一些开发商故意宣称从房屋竣工验收合格之日起算质保期，这样一来，质保期大大缩短。
支招：过质保期商品房，维修这样解决
由于我市早期的商品房已过质保期，再出现小毛病，这一部分的维修问题可采用如下方式解决：
一、已缴纳大修基金的小区，可经法定程序申请动用大修基金维修。
二、未缴纳大修基金的小区，或该部分维修不能达到使用大修基金标准的，经总人数三分之二以上的业主同意，可向全体业主筹集维修基金。
三、无物管、也无业委会，且未缴纳大修基金的小区，可以提请居委会组织全体业主筹备维修基金。
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