[摘要] 9月1日起,《家居行业经营服务规范》开始实施,作为我国首部家居家装行业标准,该“规范”对装修行业中易产生纠纷的施工服务项目进行了明确规定,为避免装修公司以低价“诱骗”客户,该“规范”明确若装修所发生实际费用超过合同报价8%,超过部分由装修公司负责。
9月1日起,《家居行业经营服务规范》开始实施,作为我国首部家居家装行业标准,该“规范”对装修行业中易产生纠纷的施工服务项目进行了明确规定,为避免装修公司以低价“诱骗”客户,该“规范”明确若装修所发生实际费用超过合同报价8%,超过部分由装修公司负责。
“开工前装修公司派人来测量,预算报了两万多一点,可是装修过程中改水管加钱,贴瓷砖也加了钱。”家住李沧区海岸华府小区的赵先生,在今年4月开始装修,对入住新房的美好憧憬,很快就在跟装修公司的纠纷中灰飞烟灭。据赵先生介绍,当初的报价只是“看起来很美”,最终结算费用超过3万元,“后面每次加钱就像被宰一次,要是不加,对方就说没法继续赶工期……”
9月1日,记者在岛城数个新建小区采访中获悉,有过赵先生类似遭遇的业主并不在少数,因缺乏装修经验,使得装修公司肆意利用“潜规则”在原预算基础上价钱。
于9月1日正式实施的《家居行业经营服务规范》似乎给“开工便宜结算贵”的潜规则戴上紧箍咒,该“规范”规定,装修中实际施工的费用不得超过事先约定的工程合同报价的8%,超过部分由企业承担(顾客主动要求增加的项目除外)。此外,装修基础工程至少2年保修、防水工程至少5年保修进入了该“规范”的条款。
挂靠在岛城一家装修公司的装修队队长高先生受访时表示,故意把装修中部分关键项目漏掉以低价吸引客户的情况确实存在,“施工到这一步时再提出来加钱,一般到这个时候客户只能同意了。”而面对不得超合同价8%的规定,高先生称装修公司可以通过降低施工成本来控制最终结算款额,最终客户还是占不到便宜。
“有了这样的行业规范,在一些装修工程中出现纠纷在向有关部门投诉时可以有据可依。”山东华冠律师事务所张海律师对这部“规范”出台的积极意义表示了肯定,但他同时表示,装修行业“水很深”,业主为了保护自己的合法权益,可通过签订合同、验收后再付尾款等方式避免在出现纠纷时处于被动。”“有条件的业主还可以聘请专业的监理公司,在施工过程和完工后对工程质量作评估,以防装修过程中出现偷工减料、以次充好等行为。”张律师说。
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