[摘要] 乐天玛特退卡难
关注乐天玛特超市的停业事件,店方上月发出停业通告,崂山店和山东路店都在其中。今天,有观众反映,退卡,很不顺利。
前不久,位于山东路上的乐天马特超市正式停止营业,可很多市民手里的会员卡还没退呢,当时,工作人员答应他们,停业之后可以继续退卡,没想到,李阿姨和不少市民今天过来,一等就是大半天。
超市大门紧锁,一上午也没见人。李阿姨今年已经将近八十岁了,大热的天,老人家也不能一直这么等啊。其实,乐天马特停业的消息,生活在线一个月前就报道,当时场面很混乱,来买便宜东西的,来兑积分的,来退购物卡的,百十号人光排队就拍了好几个。记者在超市门口发现一张海报,上面写着顾客服务热线,可记者几次拨打都没有接通。一直等到中午12点多,终于来了一位超市工作人员。
工作人员说,因为超市停业,工作人员减少,仅有的两个人也已经中暑了。听了这话,李阿姨实在很无语。
负责人说,他已经联系了工作人员,正在往这赶,又等了大约半个多,工作人员确实过来了,可电脑的收费系统又连接不上了。一直到下午一点半,李阿姨实在等不了了。从上午9点到下午1点半,4个的等待换来的是无言的结局,因为等待造成的时间成本大家不愿意多计较,可到底这钱什么时候能给退呢,截止节目播出前,依然是个问号。
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