[摘要] 1月31日,市民李先生打电话向记者反映,自己在湖山美地买的房子,刚铺好的地板却因为下水管道堵塞被泡而无法使用。随后李先生也据此事找到了小区物业,虽然物业承诺给上报 ,但是却一直没提赔偿问题,这让李先生感到很气愤。
1月31日，市民李先生打电话向记者反映，自己在湖山美地买的房子，刚铺好的地板却因为下水管道堵塞被泡而无法使用。随后李先生也据此事找到了小区物业，虽然物业承诺给上报 ，但是却一直没提赔偿问题，这让李先生感到很气愤。
“我在湖山美地买的这套房子是去年9月份交的房，1月24日刚铺好的地板。”李先生说道，“大概是1月28日，我父亲去到新家想要拿点东西，看到屋里面全都是污水，还散发出一股臭味。”
经过仔细查看，原来污水都是从洗手间内的下水管道里面冒溢出来。“因为是新房还没装修好，所以洗手间内的污水管道一直没有连接安装上马桶，但是装修的时候我们也没动过下水管道，所以觉得应该是质量或者是设计有问题，才造成了现在的状况，于是我们赶紧去到了小区物业反映情况。”李先生说道。
“物业工作人员也派人过来查看过情况，告诉我们说是因为三楼的管道堵塞，四楼家住户已经装修好，所以污水才都会从位于5楼的我们家，没连接安装好马桶的下水管道内冒溢出来。”李先生说道，“不管是什么原因造成的，我家刚铺好的2万多元的多层实木地板现在已经是无法使用了，所以也向物业提及了赔偿问题，虽然对方说这个问题可以向上反映一下，但是什么时候给解决他们也无法确定，让我们等通知。”
那么事情真的像李先生所说的那样吗?随后，记者也据此事联系到了湖山美地小区物业的相关工作人员郑女士。郑女士表示，物业一直在积极帮助李先生解决这个问题，周一就会据赔偿问题进行协商。
“因为今年天气太冷，所以造成了楼栋内的3楼管道被冻堵塞。就像李先生所说的那样，4楼已经装修好，而李先生所住的5楼没有连接安装马桶，所以相对而言下水管道压力比较小，污水都流到了李先生家里。”郑女士说道，“当我们接到李先生的报修之后，立马派人去到现场查看情况，并积极地给疏通管道，处理这件事。”
而对于赔偿问题，郑女士也解释道，物业已经把情况上报给了开发商的相关部门，但是由于事情发生的时间是在周四临近周末，所以也难免会耽误这件事情的处理进度。“在这件事情当中，业主的责任肯定要小，所以我们也肯定不会逃避责任，一定会帮业主解决好这事。周一一上班，我就会帮业主联系，具体商议赔偿的问题。”郑女士说道。
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