[摘要] 9月4日,维多利亚湾小区一期交房,业主王先生在拿了新家钥匙后,却发现自己的大门由于门框下沉,只能敞开一半。为了顺利进门,小区工程部不得不将门口的墙壁砸去一部分,可维修大门和整修墙壁的事却迟迟不见动静。
歪斜的门框、灰扑扑的墙面、裸露的钢筋……这样的景象不是出现在待拆迁房屋里，而是出现在交房不到一个月的维多利亚湾小区。9月4日，维多利亚湾小区一期交房，业主王先生在拿了新家钥匙后，却发现自己的大门由于门框下沉，只能敞开一半。为了顺利进门，小区工程部不得不将门口的墙壁砸去一部分，可维修大门和整修墙壁的事却迟迟不见动静。21日上午，记者与王先生一起找到维多利亚湾物业，工作人员承诺10月30日前为王先生更换新门，并完成墙面的修复。
新家大门只能开一半 要维修得等将近俩月
9月4日，维多利亚湾小区一期交房，42号楼的业主王先生一大早就兴冲冲地赶到小区。等办好所有的手续，拿到了钥匙，王先生迫不及待地想去看看新家的样子，可到了门口，却发现进家门是件不容易的事。
“门几乎是拖在地面上的，开了一半就拉不动了，想要进去就得从门缝里钻进去。”王先生说，当时家门口墙面就与邻居家不同，“邻居家门口的墙都是白色的，可我家门口靠近门框的位置却还是裸露水泥面。”
为了进家门，陪着王先生一起验房的工作人员不得不联系工程部工作人员，将王先生家外的一部分墙壁砸开，重新调整门框的位置。由于交房当天事情比较多，王先生没有立即要求工作人员解决门的问题，而是第二天才再次联系了维多利亚湾物业，要求尽快维修门和墙壁。
“物业只是答应维修，可具体什么时间修好、怎么修都没有答复，而且我接连几天到小区，压根没有看到有维修的迹象。”无奈之下，王先生只好拨打政务热线求助。几天后，王先生接到维多利亚湾项目部的回复，表示十月底才能开始维修大门和墙壁，但这一答复遭到了王先生的反对：“时间拖得太久，会影响正常装修。”
万达物业：走管线或者土建时碰坏了门
9月21日上午，记者来到维多利亚湾小区，王先生家中已经开始改造水电线路，可大门问题依旧没有解决。
记者看到，目前房屋的大门能够正常打开，但从侧面看，门框像是单独立在墙壁里一样，门框周围的墙体已经被砸掉，钢筋已经从墙里露了出来，甚至固定大门的螺栓也断了。墙根处还堆着被砸下来的水泥块。
王先生告诉记者，自己跟楼上楼下的邻居请了同一家装修公司，眼看着人家都开始贴瓷砖了，自己家还没有进展，心里不免着急。“如果大门修不好，家里面刮腻子刷墙都没办法弄。”王先生说，维修大门可能需要将整个门框拆下来，这就势必会破坏整个墙体，如果自己提前进行了装修，就免不了需要返工，不仅浪费时间，还会增加装修费用。
随后，记者与王先生一起找到维多利亚湾物业服务中心，工作人员解释门的质量是没有问题的，有可能是后续建设过程中其他工序或者部门的人员对门造成了破坏。“项目建设的时候，为了保证安全，都是先安装房门，再进行其他的土建项目建设，有可能是走管线或者土建的时候，工人施工不当心，造成了房门变形。”物业工作人员称，物业并不负责维修，只能联系项目工程部安排专业人员跟进。
万达工程部承诺10月底维修完成
“从9月4日收房当天，我就发现了门的问题，到现在已经快一个月了。我见过好几位万达维多利亚湾的领导，也听到过无数次承诺，可始终没有任何整改。”为了确保维修的进度，王先生要求工程部出具一份书面承诺。
对于王先生的要求，房门厂家的刘总痛快地写下了保证，承诺10月30日前完成门面、门框和锁芯的全部更换，但工程部王经理没有答应，只是一再承诺会按照约定时间维修好：“门需要订做，时间会长一些，只要门安装好，墙面的修复只要三四天就能完成。”
王经理说，房门是靠六根膨胀螺栓固定的，房门安装好之后，才能进行“收孔”，也就是将水泥灌注到门框与墙体之间的缝隙中，待水泥晾干结块之后再在外层刮腻子涂白。
目前，黄岛区已经受理了王先生关于此事的投诉，工作人员同样要求万达工程部尽快与王先生协商。“如果双方没有协商好维修时间和方式，业主可以再与质监站联系，我们会安排工作人员到现场调解。”全媒体记者 于晓
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