每位业主对自己房子的装修都是比较重视的,不管房子是50平,100平还是200平,在不同的业主眼中,他们的分量是一样的重。装修必须要面对的是施工方,绝大多数的业主是第1次和对方沟通,怎样做到有效的提问,才能够获取自己想知道的内容,是有方法的。
我在和客户沟通的过程中,很多业主都会问一个问题,你们家的工人都是南方的吗?
这个问法是不对的,问完以后对方怎样回答?对方肯定会说我们的工人都是南方的,要是不这么说肯定成不了单,这就属于一个封闭式的问题,答案已经很明显了。这种问问题的方式是没有任何的作用。相当于你把自己的问题问出来,让别人把你心中的答案说出来而已。
还有客户会问你们的水电也是走墙和顶吗?这种问法和上一种问法是一模一样的,直接说一个“是’就能够回答这个问题。类似的提问没有任何的意义。
业主和施工方,谈装修是施工方的强项,业主不能以对方的强项去攻对方,应该以自己的角度去问对方问题,作为业主,比较在意的是装修的质量,价格,实用性。
可以围绕这3点去提问题,比如可以问,我们的施工质量你们是怎么保证的?要从材料,工艺,人员三方面衡量对方的解答,如果施工方的回答包含这三个方面,可以说明他们的装修经验还是比较丰富的。
提问问题要达到的效果是,你的一句话能让对方说半天,还要让对方害怕不能说错。
第2个问题可以问对方,你们的价格有什么优势?通过这两个问题,完全就能够判断出施工方的硬实力。
最后一点也是比较关键的一点,谈一下装修实用性,比如业主马上就要生宝宝了,施工方是否考虑到卧室里边加个小夜灯方便起夜,怎样能够保证热水及时有,好给宝宝冲奶粉,是否考虑了房间或者客厅灯的双控问题等等。
这些实用性的问题才能够体现施工方的软实力,光把硬装做好了,结果住进去,需要电的地方没有插座,需要控制灯的地方没有开关,做的鞋柜鞋子平放进不去横放太浪费,这样的装修只有装修的表,没有装修的里。
在装修之前,先要通过这些问题了解对方,判断施工方的综合实力是否达标。了解了才会去做,如果根本就不了解怎么能够把装修做的好。
通过提问这三个问题如果每一个问题的回答都让你很满意,可以把对方纳入考核范围之内,再通过看工地,比价格,从满意的几家里面选择一家装修,我相信经过这样筛选出来的施工方装修的房子会让你满意。