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物业新规来袭!行业规范应提上日程!

网评房产 2020-12-23 06:20:36

“物业”一词最早出现在西方,然后由香港传入内地。数据显示,截至2019年底,中国城镇人口已达8.48亿,约占总人口的60%。也就是说,我们大多数人每天都要和物业打交道,比如出入小区大门、停车场、人身和财产安全、小区环境卫生等。有报道称,物业已经成为朝阳产业,不仅关系到数百万人的就业,也关系到亿人的幸福指数。

但在5月22日,一条洪水倒灌小区地下车库的视频在网上热传。之后车主发推称,由于暴雨,他家小区负二层车库被洪水淹没,近200辆车受损,直接损失数千万。当受灾私家车主向物业进行索赔时,物业称这属于天灾,并非人祸,要想赔偿需要业主自己打官司。

然而,近年来,物业与业主之间的矛盾从未停止。物业认为他们按照收费标准提供的服务很好,而大多数业主认为物业解决问题的速度和能力很普通。物业收费高,但不能提供高质量的服务。在这种恶性循环中,很多业主甚至提出取消物业。物业与业主,这两个联系如此紧密的群体,为什么他们会有如此大的矛盾呢?

物业和业主的矛盾常常体现在三个方面:

1.只管收物业管理3,业主诉求得不到妥善处理。

2.物业费的收支不透明,社区的收入没有业主的份,但却有很多重复收费现象。

3.物业服务质量差,更换麻烦,不仅影响居住体验,而且影响房价。

“取消物业”诉求有回应了,官媒30个字回应表达

事实上,关于取消物业这在今年并不是一个新话题,而多年前就有人提出取消物业,但至今仍然没有明确的答案。有些人认为物业应该被完全取消。每个小区向当地的社区缴纳一定的管理费用,由小区集中进行小区的日常基础设施、卫生管理工作;也有人认为,可以充分调动业主的积极性,让业主们自我管理。

但同时,也有不少人提出反对,他们认为物业是房地产新时代的伴生物,与城市化进程存在互补关系。业主们离不开物业,如果一个小区失去了物业,那业主们的日常生活也会受到影响。官媒新华社在转载半月谈2020年第7期《物业不应是城市“火药桶”》一文中,表达出了关切之情,同时用30个字表达出自己的看法,新华社认为“在没有找到更好的替代服务方式之前,物业仍有其存在的价值和必要”。

新规来袭,物业行业要开始规范自身了!

1.业主不满有权更换

《民法典》第二百八十四条规定,业主可以自行管理房屋及其附属设施,也可以委托物业服务企业或其他管理人管理房屋。业主有权依法更换建设单位聘用的物业服务企业或者其他管理人员。不过,第278条也规定,选举业主委员会、聘请和解聘物业公司,一般决定事项只要过半数的业主及专有部分面积同意即可,不过,如果有三分之一以上的业主人数或专有部分面积不参与表决,则即使同意的业主人数和专有面积都超过半数,业主大会仍然不能形成有效的决议。

2.业主有权获取额外收益

根据深圳、北京、山东等省2020年新出台的《āSOUFUN_NEWSKEYWORD_1条例》,其中都指出:“小区公共区域的营收归全体业主所有。”虽然在今年只有上述城市明确提出这一点,但根据《物业条例》总则45条规定,小区公共区域的经营权和收益权属于全体业主。公共区域、公共设施营收活动,需要经过业主大会同意,公共区域的收入归全体业主所有,业主决定用途。

这三笔物业费不用再交了

1、逾期交房不用缴纳物业费,新房空置一年,物业费应减收

根据新规定,普通住宅交付后空置期超过一年的,应当根据实际运营成本适当降低早期物业的公共服务费用。此外,如发展商逾期未付款,业主无须支付任何费用。如果物业讨要,完全可以拒绝。

2、物业的各项不合理收费

不久前,陕西省在新修订的《陕西省物业服务收费管理办法》中明确要求,小区公共部位、共有设施维保期满后的维修费用应列入公共维修基金,不得计入物业成本,坚决取消物业公司向业主强行收取的公摊耗能费、砸墙费、垃圾清运费、有偿服务费等不合理的自定收费项目。如果仍然需要收费,则属于重复收费,可以举报。

3、配套设施不达标,应减免物业费

重庆的新规于5月1日生效,规定物业不得违反合同,不得降低服务标准,不得提高收费。如果因开发商自身原因,其配套设施和绿化环境不符合房屋买卖合同约定标准的。在普通住宅的前期,物业的公共服务费用应适当降低,差额由建设单位向物业服务企业进行补偿。此外,如果物业提出虚假收费,业主可以拒绝。同时,可以设立代表委员会,重新制定物业管理收费标准和收费项目,并向物价局报告收费标准,避免乱收费。

从这些新规中我们可以看到,业主与物业之间的纠纷得到了最大限度的解决,这的确是一个好消息。随着物业的更多地方得到规范,业主们也将迎来更多好消息。当然,从长远来看,完全取消物业是不现实的。只有不断加强制度和规范,使物业更好地为业主服务,才能顺应社会发展的趋势。

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