青岛龙湖物业遭遇集体投诉，居民怨声载道

摘要：

【青岛龙湖物业遭遇集体投诉，居民怨声载道】青岛城阳区住房和城市建设管理局通报了多家物业企业的信用扣分情况，其中龙湖物业因服务问题引发大量居民投诉，备受关注。文章详细介绍了各物业公司存在的问题及处理情况，并呼吁物业企业提高服务质量。

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关注“探索青岛”微信公众号，获取青岛城市规划和生活资讯。青岛城阳区住房和城市建设管理局公布了2024年5月物业企业信用扣分情况。根据《关于将舆情曝光、投诉通报事项纳入对物业服务企业一般不良信用扣分的通知》，对涉及民声通报、监督检查、投诉整改不到位等问题的企业进行扣分。本月有9家企业被扣除共计10分。龙湖滟澜海岸五期因服务意识不足，引发了群体性信访和投诉，造成恶劣影响。

具体扣分情况如下：青岛双利物业因垃圾桶破损问题未整改到位，被扣1分；河南正商物业因楼道堆放杂物、卫生差等问题未整改到位，被扣1分；龙湖物业因服务意识不足导致群体性投诉，被扣2分；青岛房投建融物业因白沙上苑小区物业管理投诉量排名第一，被扣1分；深圳市卓越物业因卓越蔚蓝群岛小区物业管理投诉量排名第七，被扣1分；青岛天悦盛和物业因广告牌损坏、垃圾桶破损、树木枯死等问题未整改到位，被扣1分；青岛福旺家物业因园区堆放杂物问题未整改到位，被扣1分；西藏新城悦物业因消防通道堆放杂物问题未整改到位，被扣1分；山西昊天诚业物业因垃圾桶满溢问题未整改到位，被扣1分。

小编点评：从这次城阳区住房和城市建设管理局的通报可以看出，物业服务企业的服务意识和整改执行力直接影响到居民的生活质量。从垃圾桶破损到消防通道堆放杂物，甚至是群体性信访和投诉，都是物业服务不到位的表现。物业公司不仅要在日常维护中做到及时发现问题，更要在接到通知后迅速有效地进行整改。服务质量的提升需要企业内外部的共同努力，尤其是物业管理者的责任心和专业能力。物业服务企业如果不能有效提高服务水平，居民的满意度自然会下降，投诉和扣分也会接踵而至。希望各物业企业能从此次通报中吸取教训，积极整改，提升服务质量，为居民创造一个更美好的生活环境。