烟台市莱山区碧桂园凤凰山庄C区的业主们面临着一个热损费问题。虽然该小区的8-12号楼供暖率已达到50%,但由于整个小区的供暖率不足,业主们仍需缴纳一千多元的热损费。业主们质疑这种做法不合理,并希望能得到解决。该小区的供暖是由烟台东昌供热公司负责,而开发商提供的场地限制了分开楼供暖的可能性。物业公司表示已将供暖率数据提交给供热公司,具体热损费的计算和分摊方式还在等待相关部门的决定。城管局公用事业科正协商相关事宜,希望在国庆假期后能有结果。供热公司表示,他们正在努力提高供暖率,让50%供暖率的楼栋减少热损费。