[摘要] 宋卫平，天命之年面临企业市场困局的同时，个人口碑也颇受争议，有批其不守契约出尔反尔，有力挺回归坚持理想，批判与支持都同样浓烈。
多口碑少口水，低调行事20年的绿城，戏剧性地在马年大变身，头条抢不停、高潮轮番起；第二次股权出让与宋卫平回归，更将宋卫平推至舆论风口浪尖，理想DNA的代言人宋卫平，天命之年面临企业市场困局的同时，个人口碑也颇受争议，有批其不守契约出尔反尔，有力挺回归坚持理想，批判与支持都同样浓烈。
1月23日，回归之后的宋卫平，履行对青岛绿城业主的允诺，如约抵青，一一约谈业主代表，亦与媒体坦诚相见，畅言绿城理想着陆之变。
客户价值至上不变 品牌房企更要创造价值、传递温情
宋卫平答记者问双手合十感谢客户支持
为什么要回来？宋卫平在是非中的确信与回归的底气，几全来自绿城的业主，在绿城钱荒之际，绿城业主纷纷致电、短信、造访宋卫平，沈阳业主提议绿城先收10年物业费以解钱荒，12月下旬，青岛绿城业主募集捐款呼吁宋卫平回归……资产纠葛、争议多多的绿城，幸好有张信用通行的底牌，信用机构评估绿城发现，用户百分百认同绿城。
宋卫平表示，在绿城动荡困难时，客户的回应和响应，是他远远没有想到的，他反复感慨 “盖了20年房子，我们只做了基本的应该做的，何德何能就得到客户这样的认同。”
杭州翡翠城项目实景
青岛绿城理想之城实景图
绿城工作人员打扫园区积水
宋卫平强调，之前的绿城贯彻的是基本的价值——把客户当作人来对待，造给人住的房子。
在历经绿城各种动荡之后，宋卫平更加笃定坚持客户价值至上的原则，“所有地产公司，评价是否好坏就一个标准，对客户好就是好公司，否则2000亿、3000亿又怎样？对客户不好，全是过眼云烟。”他亦主动允诺，“既然我回来了，对于产品的品质，就不是个问题了，开发商就是要做良心工程！”
品牌房企则应有更高的追求，仅仅产品质量好是谈不上是品牌房企的，宋卫平理解的品牌房企，是把客户放到位，为客户创造价值、传递正能量与温情，更是品牌的标准与责任。
再航的绿城，用户满意度及真善美价值体系的追求与升华，是锚亦是舵。宋卫平指出，从上到下加强对员工价值体系的塑造、在企业文化当中融入普世价值观，”真善至美”的追求来约束员工、对客户负责，“我们要学习、沟通交流的还有很多。”
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