[摘要] 记者昨日从市交通委获悉，按照《青岛市轨道交通条例》等有关规定，目前将《青岛市轨道交通运营服务规范》《青岛市轨道交通乘客守则》《青岛市有轨电车运营服务规范》《青岛市有轨电车乘客守则》的征求意见稿，通过青岛市政务网和青岛市交通运输委员会网站、青岛地铁网站予以公布，公开征求社会意见。
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轨道交通全天运营不少于15个、乘客乘坐“霸王车”将受处罚、禁止乘客在车厢内吸烟饮食……记者昨日从市交通委获悉，按照《青岛市轨道交通条例》等有关规定，目前将《青岛市轨道交通运营服务规范》《青岛市轨道交通乘客守则》《青岛市有轨电车运营服务规范》《青岛市有轨电车乘客守则》的征求意见稿，通过青岛市政务网和青岛市交通运输委员会网站、青岛地铁网站予以公布，公开征求社会意见。
轨道交通
◎《青岛市轨道交通运营服务规范》
行车服务
全天运营不少于15
要求经营单位根据轨道交通线网运营的要求、沿线客流的变化规律等情况编制和调整列车运行计划，按照运行计划组织列车安全、正点运行。轨道交通全天运营时间不少于15个，具体根据乘客出行需求以及路面交通的情况，适当调整运营时间。因节假日、大型活动等引起客流上升时，经营单位应当提前做好相应的列车运行计划和客运组织方案，需要采取延长或缩短运营时间措施时应提前向社会公告并报告市交通运输行政主管部门。遇线路改造、设备更新、系统调试等重大事由时，经营单位可以对运营时间、运营间隔作临时调整，但应当提前一周向社会公告并报告市交通运输行政主管部门。
客运服务
在车站配备医疗急救箱
要求经营单位建立急救协助制度，按规定在车站配备医疗急救箱，车站工作人员应当掌握必要的急救知识和技能，同时建立轨道交通运行公共查询系统。发生轨道交通客流量激增可能危及运营安全时，经营单位应当采取限制客流等临时措施，同时要确保轨道交通设施内的商业活动不影响运营客流的畅通和安全。
票务服务
人工售票窗口适时开启
轨道交通票价实行政府定价，要求经营单位公布和执行市价格部门批准的票价，并根据法律、法规、规章或者市人民政府的决定，实施票价优惠措施。人工售票窗口作为无人售票模式的必要补充，可以根据客流情况适时开启。
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